¿Qué son los beneficios laborales?


La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de una persona para reconocer sus emociones y comprender cómo gestionarlas mejor. Esta se considera una habilidad muy importante a la hora de interactuar con los demás, especialmente en el trabajo. A continuación, aprenda qué es la inteligencia emocional, por qué es tan importante y cómo puede ayudarle en el lugar de trabajo.

¿Qué es la inteligencia emocional?

El término inteligencia emocional fue acuñado por psicólogos en la década de 1990 y desde entonces el concepto se ha vuelto cada vez más popular, utilizándose en campos tan diversos como los negocios, la educación y la cultura pop.

La inteligencia emocional se define como la capacidad de reconocer y comprender las emociones propias y las de quienes nos rodean. Esta habilidad también implica la capacidad de utilizar la inteligencia emocional para tomar decisiones, resolver problemas y comunicarse eficazmente con los demás.

Así, fueron identificados por diferentes niveles de inteligencia emocional:

  • Percepción de emociones
  • Razonamiento sobre las emociones
  • Comprender las emociones
  • Manejando las emociones

La idea de inteligencia emocional es importante porque te ayuda a darte cuenta de que tu comportamiento y cómo reaccionas ante determinadas situaciones están estrechamente relacionados con tu forma de pensar. Cuanto mejor manejes tus emociones, más fácil te resultará tomar buenas decisiones basadas en el razonamiento.

Además, las habilidades fundamentales para la inteligencia emocional incluyen la autoconciencia, la autoeducación, la motivación, la empatía y las habilidades sociales. Otros componentes de la inteligencia emocional son el autoconocimiento y el autocontrol.

Cuando piensas en cómo emociones como la felicidad, el miedo, el miedo o la tristeza afectan el comportamiento de una persona, es fácil ver por qué la inteligencia emocional es importante. Cuando una persona reconoce sus emociones, puede gestionarlas y tomar decisiones más adecuadas en diferentes situaciones.

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¿Cómo se reconoce a una persona con inteligencia emocional?

Una persona con inteligencia emocional es aquella que puede utilizar sus emociones para comprender mejor las situaciones a las que se enfrenta, pero también para gestionarlas mejor. Y esta habilidad es extremadamente importante en el lugar de trabajo, donde tienes que interactuar con colegas que tienen personalidades diferentes y, a veces, opiniones diferentes a las tuyas.

Pero antes de hablar de la importancia de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo, así es como se puede reconocer a una persona emocionalmente inteligente:

  • Tiene la capacidad de reconocer sus errores y debilidades, pero también de saber cuáles son sus puntos fuertes y los valores que valora. En el trabajo, una persona así parece tener siempre confianza en sus propias fuerzas y aprecia cuando recibe críticas constructivas. Por ejemplo, un gerente puede ser consciente de que los plazos le impiden concentrarse, por lo que intentará gestionar su horario de trabajo lo mejor posible.
  • Tiene la capacidad de superar eventos negativos o menos agradables y puede relacionarse eficazmente con personas en diferentes contextos. Por ejemplo, si un equipo no logra realizar una presentación o discurso correcto a un cliente, el líder del equipo no reaccionará gritando. Más bien, intentará descubrir cuáles son las razones de este fracaso, explicará a los demás las consecuencias de una presentación de la salvación y tratará de encontrar soluciones junto con ellos.
  • Se siente motivado al realizar diversas tareas. Pasión por el trabajo, optimismo y energía para mejorar tus habilidades profesionales son puntos clave de la inteligencia emocional.
  • Se la considera una persona empática y buena oyente que considera las emociones de los demás antes de tomar una decisión. La empatía es extremadamente útil a la hora de contratar, pero también para retener empleados talentosos.
  • Es capaz de establecer límites y no teme rechazar ideas o situaciones en las que no se siente en control de sí misma.
  • Di lo que piensas, acepta críticas constructivas sin poner excusas ni culpar a los demás.
  • No tiene miedo de admitir sus errores y disculparse.

Leer también Resiliencia: qué es, cómo te ayuda en situaciones difíciles y cómo se entrena

La importancia de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo

En el trabajo, es posible que se le ocurran nuevas ideas o encuentre soluciones creativas a problemas difíciles. Estas cosas suceden cuando personas con diferentes personalidades e ideas pueden trabajar juntas de manera efectiva y beneficiosa a través de la inteligencia emocional.

Es por eso que la inteligencia emocional se considera una habilidad muy valiosa en el lugar de trabajo. Esta habilidad mejora la comunicación entre los empleados y los equipos directivos, ayudando a resolver problemas y construir relaciones beneficiosas en el trabajo. Al mismo tiempo, es fantástico saber que esta habilidad se puede mejorar con el tiempo con práctica y entrenamiento.

Por otro lado, las personas con alta inteligencia emocional toman buenas decisiones, resuelven problemas, mantienen la calma en situaciones extremas, resuelven conflictos, tienen empatía, escuchan con atención y responden a críticas constructivas. Puedes descubrir cómo. En cambio, las personas con baja inteligencia emocional desempeñan el papel de víctima y no se responsabilizan cuando se cometen errores. Además, su estilo de comunicación es negativo o agresivo, no quieren trabajar en equipo, no escuchan las opiniones de los demás e incluso critican a otros que tienen opiniones diferentes.

Estos son algunos de los beneficios de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo:

  • Ayuda a desarrollar relaciones sanas entre colegas;
  • Contribuye a la resolución de problemas utilizando la lógica y las emociones a partes iguales;
  • Mantiene el optimismo del equipo en situaciones difíciles o estresantes;
  • Aumenta la capacidad de respuesta a las necesidades de los demás y la crítica constructiva;
  • Mejora la comunicación, especialmente cuando se trata de personas difíciles;
  • Desarrolla la capacidad de trabajar en equipo;
  • Mejora la capacidad de comprender y empatizar con los demás, pero también la capacidad de afrontar cambios o superar obstáculos;
  • Ayudar a motivar al equipo.

Cómo puedes mejorar tu inteligencia emocional

Si bien la inteligencia emocional puede parecer natural para algunas personas, hay cosas que cualquiera puede hacer para mejorar su capacidad para comprender y gestionar sus propias emociones. Y esto puede resultar extremadamente beneficioso en el lugar de trabajo, donde las relaciones y las decisiones comerciales a menudo se basan en las experiencias de cada empleado individual, la capacidad de trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con los colegas.

Por supuesto, la personalidad juega un papel importante en el desarrollo de la inteligencia personal, pero esta es una habilidad que se puede mejorar con el tiempo y con la práctica. A continuación se ofrecen algunos consejos al respecto:

  • Presta más atención a cómo te sientes antes de tomar una decisión;
  • Entender cuáles son tus fortalezas y debilidades, para poder gestionarlas lo mejor posible;
  • Ten en cuenta que las emociones son pasajeras; incluso si un colega te ha molestado, no dejes que la emoción del momento te haga tomar una decisión equivocada, en detrimento de tus objetivos laborales a largo plazo;
  • Encuentre técnicas que le ayuden a relajarse en el trabajo cuando se enfrente a situaciones estresantes;
  • Mantén la calma y acepta que no puedes controlarlo todo;
  • Encontrar formas apropiadas de responder en situaciones límite, en lugar de echar más leña al fuego;
  • No te dejes abrumar por las emociones del momento y piensa racionalmente antes de actuar;
  • Escuche activamente a los demás también, preste atención, haga preguntas y brinde comentarios;
  • Preste atención a la comunicación no verbal, que puede brindarle más información sobre lo que piensa otra persona;
  • Mejore su capacidad para influir y persuadir a los demás cuando tenga una buena idea, pero permanezca abierto a las críticas y opiniones diferentes;
  • Evita dramas y conflictos en la oficina;
  • Intenta ponerte en el lugar de los demás, antes de tomar una decisión, para que puedas ver las cosas desde una perspectiva diferente;
  • Tenga cuidado con cómo responde a los demás y cómo reacciona en diferentes situaciones;
  • Intenta centrarte en los aspectos que te gustan en el trabajo para que puedas encontrar tu motivación;
  • Adopte una actitud positiva.

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