Las ventas son un campo difícil y convencer a los clientes de que compren su producto o servicio requiere cuidado y habilidades de persuasión. Además, debes tener un conocimiento sólido de los productos que vende tu empresa y siempre enfatizar los beneficios de los productos que vendes para poder interactuar con el público. Como vendedor, puedes disfrutar de muchas oportunidades (profesionales y financieras), especialmente si destacas en este campo. Pero primero necesitas conocer tu campo. Lo más importante es saber qué esperar, qué habilidades se requieren, dónde puede trabajar y cuánto puede ganar.
¿Qué calificaciones necesitas para trabajar como agente de ventas?
La industria de las ventas es un campo interesante en el que hay que interactuar con muchas personas y desarrollar innumerables habilidades (habilidades de negociación, estrategias de comunicación, habilidades analíticas, etc.), pero también es muy exigente y competitivo. Es recomendable recibir formación en este campo o al menos realizar un curso de ventas, no sólo para aumentar tus posibilidades de empleo, sino también para tener un conocimiento más profundo de cómo funciona el sistema de ventas.
Si asistes a una escuela secundaria o a una escuela de marketing o administración con formación económica, tienes la oportunidad de avanzar más rápido en el campo, ya que cada año hay posibilidades de avance profesional, por lo que incluso puedes terminar en una posición de liderazgo.
En primer lugar, incluso un curso de cualificación de unos pocos meses es suficiente (incluso las empresas que quieren contratar agentes de ventas ofrecen cursos y formación separados). Aprenderá las reglas básicas de venta (cómo presentarse, qué mensaje transmitir, cómo identificar las necesidades del consumidor, cómo negociar, qué no decir, etc.) y aprenderá los procedimientos estándar para comenzar. El primer momento en el que ingresas a este campo.
También se recomienda que conozca un idioma extranjero para ayudarle a interactuar con posibles clientes extranjeros. Además, los trabajos de ventas siguen los mismos principios en cualquier país, por lo que si planeas trabajar en el extranjero, conocer otro idioma debe ser una prioridad.
Además, como agente de ventas viajará mucho para encontrarse con clientes, por lo que es una buena idea tener un permiso de conducir (la clase B es suficiente), ya que muchas empresas ofrecen coches de empresa.
La experiencia también es importante en las ventas. No olvide pedir referencias de sus empleadores anteriores si ha ocupado puestos similares antes.
¿Qué habilidades necesitas para ser un buen vendedor?
La lista de habilidades que debe tener un vendedor eficaz es bastante larga, porque básicamente necesita saber un poco de todo:
- tener habilidades comunicativas bien desarrolladas, para que sepan presentar el producto o servicio que van a vender, pero también para dar explicaciones adicionales si el cliente las solicita;
- conocer bien el mercado de productos y servicios vendidos, pero también la oferta de los competidores;
- tener espíritu de observación y capacidad analítica, para tomar decisiones rápidas, incluso en situaciones de crisis;
- tener carisma y espíritu persuasivo, para persuadir sutilmente a sus clientes a adquirir los productos o servicios ofrecidos;
- conocer la psicología humana, para identificar rápidamente las necesidades de los consumidores;
- tener una actitud positiva y entusiasmo, porque su estado de ánimo juega un papel clave en la interacción con los clientes;
- ser una persona bien organizada, para gestionar eficazmente las colaboraciones con socios y clientes;
- mostrar tacto y diplomacia, incluso en situaciones estresantes;
- no ser demasiado insistente o agresivo al interactuar con los clientes, porque a menudo sospechan de los vendedores y no aceptarán comprar algo sólo porque se lo dicen;
- ser justo y leal tanto con la empresa como con los clientes.
¿Qué responsabilidades tendrás como vendedor?
Si tienes el ojo puesto en un puesto de agente de ventas, también debes saber cuáles son las funciones que tendrás que desempeñar en dicho puesto, porque la descripción del puesto es bastante compleja:
- presentará, promocionará y venderá los productos o servicios ofrecidos por la marca que representa, de acuerdo con la política de la empresa;
- gestionarás y desarrollarás la cartera de clientes y proveedores, de manera que contribuyas al desarrollo de la empresa;
- presentarás ofertas especiales, propondrás paquetes promocionales y negociarás con tus proveedores y clientes;
- redactará los contratos y supervisará su avance y celebración, así como el cumplimiento de las cláusulas especificadas en los mismos;
- asistirás a reuniones con clientes y proveedores y prepararás documentación para ellos;
- redactarás actas e informes después de estas reuniones;
- registrarás los movimientos de existencias en las hojas de almacén y las entregarás al departamento de contabilidad;
- será directamente responsable de la calidad de los productos ofrecidos hasta el momento de su entrega al cliente;
- cobrará las cantidades adeudadas a los clientes y preparará los documentos de venta;
- participará en el desarrollo e implementación de la estrategia de ventas de la empresa;
- asistirás al director de ventas en reuniones, reuniones y negociaciones;
- trabajará, si es necesario, en equipo con otros compañeros para alcanzar los objetivos del plan de ventas;
- tendrás una actitud honesta y civilizada hacia todas las personas con las que entres en contacto;
- será responsable de los bienes que reciba de la empresa para el eficaz desempeño de la actividad (teléfono, vehículo de empresa);
- realizarás los informes de actividades cuando te los soliciten tus superiores;
- Cumplirás estrictamente con las normas de protección laboral y PSI en el espacio donde realices tu actividad.
Dónde puedes trabajar como agente de ventas
La gran ventaja de un trabajo de ventas es que te brinda flexibilidad en el mercado laboral, ya que hay muchas empresas, tanto grandes como pequeñas, que necesitan vendedores. En la práctica, incluso una empresa nueva necesita un agente de ventas que se encargue de la promoción y comercialización de los productos que ofrece.
Las oportunidades de empleo también están disponibles en eventos más grandes, como exposiciones, donde hay stands o puntos de venta móviles y al menos un representante debe estar presente en todo momento.
Además, debes saber que puedes trabajar en ventas tanto dentro de una empresa como por tu cuenta, especialmente si ya tienes una reputación en el mercado y cuentas con una red de clientes. Como agente de ventas independiente, puede trabajar con diferentes marcas en diferentes proyectos para, en última instancia, lograr los objetivos establecidos.
Por último, pero no menos importante, la tecnología ha cambiado drásticamente las reglas del juego de las ventas. Hoy en día, muchos productos y servicios se compran online o por teléfono, por lo que, como vendedor, es necesario dominar las nuevas herramientas del sector (pedidos online, bases de datos, etc.) y también saber convencer a tus clientes. cliente. clientes, incluso sin conocerlos directamente.
¿Cuánto puedes ganar con las ventas?
En cuanto al dinero ganado por las ventas, debes saber que la mayoría de los vendedores ganan por comisiones, y estas difieren según la empresa para la que trabajan, su experiencia y sus resultados previos.
Para los puestos de nivel inicial, los salarios giran en torno al salario mínimo en cada economía (en 2019, el salario mínimo neto, es decir, el ingreso disponible, era de poco más de RON 1.200 en cada economía). Con el tiempo, a medida que adquieren experiencia o incluso ascienden de rango y asumen más responsabilidades, el salario puede aumentar entre un 5 y un 10 por ciento. Dependiendo del desempeño, se pueden agregar bonificaciones al salario fijo.
En el caso de un vendedor experimentado y que además tenga buenos resultados, el monto se puede negociar y puede llegar a los 1.000-1.500 euros, a lo que se suman bonificaciones o comisiones. Por regla general, quienes obtienen estos salarios ocupan un puesto directivo dentro de una empresa (director comercial, director de ventas).
También es importante señalar que también son agentes de ventas independientesque median directamente entre una empresa específica y los clientes (por ejemplo, representantes de empresas de cosméticos) y que ganan comisiones. La comisión que reciben se fija en relación a las ventas que tengan.
En conclusión, el trabajo de un agente de ventas conlleva muchos desafíos (objetivos de ventas a alcanzar, clientes difíciles, etc.), pero también innumerables oportunidades (la oportunidad de interactuar con muchas personas, aumentar su red de clientes, desarrollar redes sociales). habilidades, bonificaciones por desempeño). Y si haces tu trabajo con pasión y logras hacerte notar en el campo, ¡avanzarás muy rápidamente!
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